Главная » 2014 » Сентябрь » 27 » Скачать Методические подходы к совершенствованию деятельности аптечных учреждений на основе использования современных информационных бесплатно
07:18
Скачать Методические подходы к совершенствованию деятельности аптечных учреждений на основе использования современных информационных бесплатно
Методические подходы к совершенствованию деятельности аптечных учреждений на основе использования современных информационных технологий
Диссертация
Автор: Ставская, Наталья Евгеньевна
Название: Методические подходы к совершенствованию деятельности аптечных учреждений на основе использования современных информационных технологий
Справка: Ставская, Наталья Евгеньевна. Методические подходы к совершенствованию деятельности аптечных учреждений на основе использования современных информационных технологий : диссертация кандидата фармацевтических наук : 15.00.01 / Ставская Наталья Евгеньевна; [Место защиты: ГОУВПО "Российский университет дружбы народов"] - Москва, 2009 - Количество страниц: 180 с. 13 ил. Москва, 2009 193 c. :
Объем: 193 стр.
Информация: Москва, 2009
Содержание:
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ ТЕРМИНОВ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИЙ ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ В
РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ
11 Новые информационные технологии в фармацевтической отрасли Российской Федерации
12 Использование новых информационных технологий в фармации за рубежом
ГЛАВА 2 ИЗУЧЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В АПТЕЧНЫХ
ОРГАНИЗАЦИЯХ
21 Методические подходы к проведению исследования по оптимизации деятельности аптечных организаций на основе использования современных информационных технологий
22 Влияние информационных технологий на удовлетворенность информационных потребностей специалистов аптек
221 Изучение информационных потребностей специалистов аптек
222Составление портрета специалиста-пользователя сети Интернет
23 Использование информационных технологий в деятельности аптек
231 Изучение материально-технической базы ИТ в аптеках
232 Анализ уровня использования в аптеках современных ИТ
ГЛАВА 3 ОБОСНОВАНИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ВНЕДРЕНИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ И
УСЛУГ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
31 Анализ экономической эффективности внедрения АСУ в аптечных организациях
311 Методика проведения исследования по оценке экономической эффективности
312 Оценка значимости изменений результатов хозяйственно-финансовой деятельности аптек в результате внедрения АСУ
32 Методика и результаты анализа рынка информационных продуктов и услуг для фармацевтической отрасли
321 Методика анализа рынка ИП и ИУ для фармацевтической отрасли
322 Анализ регионального рынка информационных продуктов
323 Анализ регионального рынка информационных услуг
324 Оценка региональных и Всероссийской выставок новых ИТ в качестве информационных каналов для изучения рынка ИП и -ИУ
33 Пути оптимизации поведения аптек на рынке информационных продуктов и услуг
331 Методические подходы к анализу рынка ИП и ИУ аптечными организациями
332 Методические подходы к оценке информационных продуктов и услуг
ГЛАВА 4 РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АПТЕЧНОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НОВЫХ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
41 Обоснование и разработка методических подходов к выбору Интернет-провайдера
411 Методика маркетингового исследования регионального рынка Интернет-провайдеров
412 Анализ источников рекламной информации об Интернет-провайдерах региона
413 Анализ рынка Интернет-провайдеров Ярославской области 116 42 Пути совершенствования деятельности аптек на фармацевтическом рынке с использованием новых информационных технологий
421 Модель информационного обеспечения аптеки на основе использования новых информационных технологий
422 Модель информационного взаимодействия аптеки на фармацевтическом рынке с использованием новых ИТ
ВЫВОДЫ
Введение:
Оказание качественной лекарственной помощи населению, эффективное управление аптечным предприятием тесно связано с правильной организацией информационно-коммуникативной деятельности на фармацевтическом рынке.
В современных условиях развития фармацевтического рынка и новых ИТ фактором успешного развития аптечных предприятий является активное использование информационных и коммуникационных технологий как для взаимодействия с клиентами и поставщиками, так и во внутренних процессах.
Рыночный ассортимент ИИ и ИУ постоянно расширяется и изменяется, в связи с чем аптеки столкнулись с проблемой выбора оптимальных продуктов и услуг, удовлетворяющих их потребности, их внедрения и грамотного использования.
С учетом данной ситуации необходимы исследования по изучению новых информационных технологий и возможностей их использования фармацевтическими организациями.
Начиная с 1970-х гг., исследования в области ИТ в фармации проводили такие ученые, как Б.Л. Парновский, Л.В. Мошкова, Н.Г. Преферанский, Э.А. Коржавых, Т.П. Лагуткина, Т.В. Ежова и др. Кроме того, вопросам методических подходов к внедрению автоматизированных ИП (АИЛ) в фармацевтическую службу были посвящены работы Е.Ю. Шестаковой (1992), Н.М. Орехова (1996), А. Е. Агафонова (2000), Ж.В. Миронепковой (2006) и др.
Вместе с тем, комплексного изучения использования современных ИП и ИУ в аптечных организациях не проводилось.
Все вышеизложенное обусловило актуальность выбора темы, формулировку цели и задач исследования.
ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ. Цель настоящего исследования заключается в научном обосновании и разработке путей оптимизации деятельности аптечных организаций на основе использования современных информационных продуктов и услуг.
Для достижения поставленной цели предстояло решить следующие задачи:
1. Изучить и теоретически обобщить данные литературы по проблеме использования ИТ в фармацевтической отрасли в РФ и за рубежом.
2. Разработать программу исследования по совершенствованию деятельности аптек на основе использования современных ИТ.
3. Изучить возможность удовлетворения информационных потребностей работников аптек с помощью ИТ и составить портрет специалиста аптеки-пользователя сети Интернет.
4. Изучить материально-техническую базу ИТ аптек и оценить степень использования автоматизированных информационных продуктов в аптеках.
5. На основе методов статистики оценить эффективность внедрения автоматизированных систем управления (АСУ) в аптечных организациях.
6. Разработать и апробировать методику изучения рынка информационных продуктов и услуг для фармацевтической отрасли.
7. Разработать методику и провести маркетинговое исследование рынка Интернет-провайдеров региона с учетом потребностей аптек.
8. Разработать и обосновать модели совершенствования информационно-коммуникативной деятельности аптек на основе использования ИТ.
МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНОВА, ОБЪЕКТЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ. Методологическую основу диссертационной работы составили законодательные и нормативные акты РФ в области лекарственного обеспечения и информатизации, современные концепции развития здравоохранения в Российской Федерации и Ярославской области, современная теория маркетинга и фармацевтического менеджмента.
Объектами исследования явились 157 аптек гг. Ярославль, Кострома, Вологда и Рязань; российский и территориальный рынок ИП и ИУ, рынок Интернет-провайдеров Ярославской области.
Исходной информацией служили 435 анкет, заполненных специалистами аптек, результаты опроса руководителей 157 аптек и менеджеров 15 фирм-провайдеров, учетные документы 10 аптек о результатах 75 инвентаризаций, 150 Интернет-сайтов; рекламные материалы 3 региональных выставок новых ИТ (131 документ), электронный каталог выставки ИТ; 108 тарифных планов провайдеров.
В процессе исследования использовались системный, региональный, концептуальный, процессный и ситуационный подходы, методы исторического, маркетингового, структурно-функционального, логического, сравнительного, графоаналитического анализа, математико-статистические методы (группировки, корреляционный анализ, вариационная статистика, параметрические тесты Стьюдента и Пирсона), контент-анализ, прямое наблюдение, социологические методы (анкетирование и интервьюирование).
Результаты исследования обработаны с помощью современных ИТ на ПК в Windowsxp 2003 (Excel 7,0; ПО для статистической обработки данных «БИОСТАТИСТИКА» версия для Windows 4.0.0.0). НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ.
Впервые научно обоснованы и предложены с учетом специфики аптечных организаций методические подходы к совершенствованию деятельности аптек на основе использования современных ИТ, включающие: 1) изучение удовлетворения информационных потребностей работников аптек с помощью новых ИТ и разработку портрета специалиста-пользователя сети Интернет; 2) изучение состояния материально-технической базы ИТ аптечных организаций региона; 3) изучение использования ИП в аптеках региона и проведение статистической оценки экономической эффективности его внедрения; 4) анализ рынка ИП и ИУ и рынка Интернет-провайдеров; 5) разработку моделей совершенствования информационно-коммуникативной деятельности аптек на основе современных ИТ.
Впервые получена аналитическая характеристика современного состояния материально-технической базы ИТ аптечных организаций и проведена оценка использования ИТ в аптечных организациях региона; составлены портрет специалиста аптеки — пользователя сети Интернет и модель неудовлетворенных информационных потребностей фармацевтических работников в разрезе должностного положения, а также возможности их удовлетворения с помощью новых ИТ.
Разработана методика оценки экономической эффективности внедрения АСУ в аптеках региона на основе анализа результатов инвентаризации и методов статистики; предложены методические подходы к оценке аптеками экономической эффективности использования АСУ.
Разработана классификация ИУ, позволяющая исследовать региональный рынок ИП и ИУ, ориентированный на фармацевтические организации. Разработана методика изучения информационного рынка на основе анализа Интернет-сайтов и материалов выставок ИТ, с использованием которой получена многопараметрическая характеристика рынка ИП и ИУ для аптек. Выявлены основные каналы получения информации о рынке ИП и ИУ. Предложены методические подходы к поведению аптеки на рынке ИП и ИУ, представленные в структурной модели.
Разработаны методические подходы к оптимизации использования технологий сети Интернет в аптеках, включающие характеристику состояния использования в аптеках Интернет-услуг; маркетинговое исследование регионального рынка Интернет-провайдеров; методику выбора тарифного плана Интернет-провайдера с учетом потребностей аптечных организаций.
На основе функционально-логического моделирования предложены модели совершенствования информационного обеспечения аптеки и ее коммуникационной активности на фармацевтическом рынке на основе ИТ.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ И ВНЕДРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ. Результаты диссертационного исследования, позволяют повысить эффективность работы аптечных организаций за счет внедрения и использования разработанных методических подходов к совершенствованию информационного обеспечения аптеки и ее коммуникационной активности на фармацевтическом рынке на основе новых ИТ, а также оптимизировать поведение аптеки на рынке ИП и ИУ, в том числе — услуг, предоставляемых сетью Интернет.
На основании проведенных исследований разработаны и внедрены в фармацевтическую практику:
• Информационно-справочные материалы «Информационные ресурсы Интернет для профессионалов в области фармации. Часть 1. Периодические издания и информационные серверы» - Акты внедрения от Департамента здравоохранения и фармации Ярославской области (2004 г.), аптечных сетей г. Ярославля «Медуница», «Новая аптека», «Фармация-2» (2004, 2006 гг.), ГОУ ВПО «Ярославская государственная медицинская академия» (2009 г.);
• Методические рекомендации «Комплексное изучение регионального рынка информационных продуктов и услуг в области фармации» - Акт внедрения от Департамента здравоохранения и фармации Ярославской области (2004 г.);
• Методические рекомендации по оптимизации поведения аптек на рынке информационных продуктов и услуг - Акт внедрения от
Департамента здравоохранения и фармации Ярославской области (2009 г.); ГОУ ВПО «Башкирский государственный медицинский университет» (2009г.) ГОУ ВПО «Ярославская государственная медицинская академия» (2009г.);
• Методические рекомендации по совершенствованию деятельности аптек на фармацевтическом рынке на основе использования новых информационных технологий - Акт внедрения от Департамента здравоохранения и фармации Ярославской области (2009г.), ГОУ ВПО «Башкирский государственный медицинский университет» (2009г.), ГОУ ВПО «Ярославская государственная медицинская академия» (2009г.);
• Методические рекомендации «Анализ Интернет-сайтов периодических изданий фармацевтического профиля» - Акт внедрения ГОУ ВПО «Башкирский государственный медицинский университет» (2009 г.), ГОУ ВПО «Ярославская государственная медицинская академия» (2009 г.).
АПРОБАЦИЯ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ. Основные результаты исследования доложены и обсуждены на межкафедральной конференции специальных кафедр медицинского факультета и факультета повышения квалификации медицинских работников ГОУ ВПО «Российский университет дружбы народов» (июнь 2009г.), на XI и XII Российском национальном конгрессе «Человек и лекарство» (Москва, 2004 и 2005гг.), научной конференции и сессии Центрально-Черноземного научного центра РАМН, посвященной 70-летию КГМУ (Курск, 2005 г.), VI областной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ярославский край. Наше общество в третьем тысячелетии» (Ярославль, 2005 г.), II Всероссийском съезде фармацевтических работников (Сочи, 2005г.), научно-практической конференции, посвященной 40-летию фармацевтического факультета ДВГМУ «Фармация на рубеже третьего тысячелетия» (Хабаровск, 2006г.), научно-практической конференции с международным участием, посвященной 25-летию фармацевтического факультета ЯГМА «Современные вопросы теории и практики лекарствоведения» (Ярославль, 2007г.), международной научно-практической конференции «Кластерные подходы в современной фармации и фармацевтическом образовании» (Белгород, 2008 г.).
ПУБЛИКАЦИИ. По теме диссертации опубликовано 25 печатных работ, в том числе 4 - в изданиях, рекомендованных ВАК РФ. Изданы информационно-справочные материалы.
СВЯЗЬ ЗАДАЧ ИССЛЕДОВАНИЯ С ПРОБЛЕМНЫМ ПЛАНОМ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ НАУК. Диссертационное исследование выполнено в соответствии с планом научно-исследовательских работ Ярославской государственной медицинской академии (номер государственной регистрации 0120.0600908) и тематикой Проблемной комиссии по фармации № 36.08 РАМН Министерства здравоохранения и социального развития РФ.
ОБЪЕМ И СТРУКТУРА ДИССЕРТАЦИИ. Диссертация состоит из введения, четырех глав, выводов, списка литературы, приложений, изложена на 140 страницах машинописного текста, содержит 40 таблиц, 12 рисунков, 7 приложений. Библиографический указатель включает 213 источников, в т.ч. 62 на иностранных языках.
