Тема: Факторы, определяющие выбор гостиницы потребителями

Предмет: Туризм

Тип работы: Реферат

Объем работы: 18 стр.

Автор: Юлия Крючкова

Содержание:

Введение
1. Средства и системы размещения
2. Основные факторы, определяющие выбор гостиницы
3. Инновации в гостиничном бизнесе как фактор, определяющий выбор гостиницы
Заключение

Список использованной литературы:

1. Гостиничное хозяйство: проблемы, перспективы, сертификация" С.И. Байлик Киев "ВИРА-Р", 2001г.
2. Джорж C., А. Ваймерскирх Всеобщее управление качеством TQM" Санкт-Петербург "VIKTORY" 2002г.
3. Дурович А., Л Анастасова Маркетинговые исследования в туризме, М, "Новое знание" 2002г.
4. Ефремова М.В.,Сегментация потребителей гостиничных услуг Опубликовано в номере: Маркетинг в России и за рубежом №2 / 2002
5. Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности М. "Финансы и статистика" 2001г.
6. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика том 4, М, "Финансы и статистика" 1998г.
7. Менеджмент в индустрии гостеприимства, отели и рестораны, М, "Экономика", 2000г.
8. Скобкин С.С.Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе, М, ЮРИСТЪ, 2001г.
9. Уокер Д. Введение в гостеприимство перевод В.Н. Егорова М, "Юнити" 2002г.

Скачивание файла!

Для скачивания файла вам нужно ввести
E-Mail: 6616
Пароль: 6616
Скачать файл.